Remote Support

Remote Support è un'applicazione avanzata progettata per la condivisione dello schermo e il controllo remoto preciso dei dispositivi, migliorando notevolmente l'efficacia dell'assistenza tecnica riducendo il tempo di supporto fino al 60%. Particolarmente adatta agli utenti di dispositivi SONY, facilita una risoluzione più rapida rispetto al supporto solo voce tradizionale, portando a una maggiore produttività e soddisfazione degli utenti.

Per sfruttare appieno questa capacità, è necessario uno strumento aggiuntivo per l'operatore, che può essere acquistato su Amazon. Questo strumento è essenziale per la funzionalità dell'app, quindi assicurati di procurarti questo componente per un'implementazione del servizio senza problemi. Se la tua organizzazione necessita di più strumenti per operatori o desidera condurre una prova prima di impegnarsi, si consiglia di contattare direttamente per organizzare ciò.

Supportando un'ampia gamma di dispositivi SONY, tra cui vari modelli Xperia e Xperia Tablets, il software garantisce che una vasta gamma di utenti possa beneficiare dell'esperienza di supporto migliorata. Integrandolo nel tuo toolkit di servizio, fornisci una piattaforma di supporto di alto livello che è sia efficiente che user-friendly.

Con l'app, sei a pochi passi dal semplificare il supporto per i dispositivi e dall'innalzare gli standard dell'assistenza ai clienti.